Tag: نظام خدمة العملاء

Call center

Call Contact System| نظام مركز الاتصال

نظام مركز الاتصال (كول سنتر) Call Center نظام مركز الاتصالات Call Contact System كول سنتر هو حلقة الوصل بين المؤسسة وعملائها او المستفيدين وموظفيها، يستخدم لأرسال واستقبال الطلبات والاستفسارات والتواصل عبر العيديد من قنوات الاتصال مثل الهاتف، الرسائل النصية  والبريد الكتروني , يتم التفاعل بين جميع الجهات باستخدام برمجيات ومعدات مخصصة للاتصال. بفضل التطور التكنولوجي أصبحت […]

Continue reading
ادارة علاقات العلاء والحوسبة السحابية

نظام | برنامج ادارة علاقات العملاء CRM والحوسبة السحابية

نظام او برنامج ادارة علاقات العملاء CRM والحوسبة السحابية لعل أهم تطور حديث في أنظمة إدارة علاقات العملاء crm هو الانتقال إلى الحوسبة السحابية. وتحرر من الحاجة إلى تثبيت البرامج على مئات أو الآلاف من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة النقالة، والمنظمات في جميع أنحاء العالم تكتشف فوائد نقل البيانات والبرمجيات والخدمات في بيئة آمنة على […]

Continue reading
مميزات نظام ادارة علاقات العملاءcrm

مميزات نظام ادارة علاقات العملاء CRM

فوائد ومميزات استخدام نظام إدارة علاقات العملاء  لنشاطك التجاري؟ إدارة علاقات العملاء أونظام إدارة علاقات العملاء هو نظام يهدف إلى تحسين العلاقة مع العملاء الحاليين، وإيجاد عملاء محتملين جدد، والفوز بالعملاء السابقين. إن تنفيذ إستراتيجية  نظام إدارة علاقات العملاء crm مفيد لكل من الشركات والمنظمات التجارية الصغيرة و الكبيرة. إذا كنت ترغب في معرفة ما هي […]

Continue reading
crm solutions time

CRM ادارة علاقات العملاء

 إدارة علاقات العملاء (CRM) هي تقنية لإدارة جميع علاقات شركتك وتفاعلاتك مع العملاء ,والعملاء المحتملين. والهدف هو : تحسين العلاقات التجارية. يساعد نظام إدارة علاقات العملاء الشركات على البقاء على اتصال مع العملاء، وتبسيط العمليات، وتحسين الربحية. عندما يتحدث الناس  CRM، فإنهم عادة ما يشيرون  إلى نظام إدارة علاقات العملاء، وهي الأداة التي تساعد في […]

Continue reading
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,