نظام او برنامج ادارة علاقات العملاء CRM والحوسبة السحابية

لعل أهم تطور حديث في أنظمة إدارة علاقات العملاء crm هو الانتقال إلى الحوسبة السحابية. وتحرر من الحاجة إلى تثبيت البرامج على مئات أو الآلاف من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة النقالة، والمنظمات في جميع أنحاء العالم تكتشف فوائد نقل البيانات والبرمجيات والخدمات في بيئة آمنة على الانترنت.

نظام او برنامج ادارة علاقات العملاء CRM والعمل من أي مكان

أنظمة ادارة علاقات العملاء CRM المستندة إلى السحاب، تعني أن كل مستخدم لديه نفس المعلومات، في كل الأوقات. قوة المبيعات الخاصة بك على الطريق يمكن التحقق من البيانات، وتحديثه على الفور بعد اجتماع أو عمل من أي مكان. نفس المعلومات متاحة لأي شخص يحتاج إليها، من فريق المبيعات إلى ممثلي خدمة العملاء.

 أنظمة ادارة علاقات العملاء CRM و خفض التكاليف:

إدارة علاقات العملاء يمكن أن تكون سريعة وسهلة التنفيذ. لا يحتاج النظام القائم على السحابة إلى تركيب خاص ولا توجد أجهزة لإعداده، مما يحافظ على انخفاض تكاليف تقنية المعلومات وإزالة صداع التحكم في الإصدار وجداول التحديث.

بشكل عام، يتم تسعير أنظمة ادارة علاقات العملاء CRM القائمة على السحابة على عدد المستخدمين الذين يصلون إلى النظام وأنواع الميزات التي تحتاج إليها. يمكن أن يكون هذا فعالا من حيث التكلفة من حيث النفقات الرأسمالية، وهو أيضا مرن للغاية – مما يتيح لك توسيع وزيادة المزيد من الناس مع نمو عملك. منصات الاستضافة كرم مثل استضافة زمن الحلول مرنة من حيث الأداء الوظيفي، أيضا – أنت لا تدفع لأي الميزات التي ليست مفيدة لك.

مميزات ادارة علاقات العملاء CRM  المستندة إلى السحاب:

نشر أسرع
تحديثات البرامج التلقائية
فعالية التكلفة وقابلية التوسع
القدرة على العمل من أي مكان، على أي جهاز
زيادة التعاون.